Новости
Детские и семейные праздники
Игровой сервер
Лучшие тесты
Какой у тебя характер?
IQ
Психологический возраст
Любит - не любит
Кого назначит вам судьба?
Ждет ли вас успех?
Какому типу мужчин вы нравитесь?
Посмотрите на себя со стороны
Какая работа для вас предпочтительнее?
Есть ли у тебя шестое чувство?




Copyright © RIN 2004-
* Обратная связь
Календарь | English  
 
[ григорианский ]
[ юлианский ]
[ китайский ]
[ лунный ]
[ солнечный ]
[ лунный-солнечный ]
[ еврейский ]
[ по Хиджре ]
 
 календарь    поиск    ссылки   день в истории 
 по дате    по празднику    по стране    по религии 
 

Особенности чатов

Качественная поддержка клиентов сводится к одной цели: сделать решение проблем покупателей быстрым и безболезненным. Из всех доступных каналов поддержки - телефона, почты, социальных сетей и чата - именно чат самый быстрый, самый простой и самый ненавязчивый. Нет никакого сюрприза в том, что треть потребителей сегодня ожидают связи с представителями компаний через чат или free girl webcams .

Покупатели предпочитают чат по тем же многочисленным причинам, которые применимы и к повседневному общению - это быстро, привычно и приватно (никаких раздражающих телефонных звонков с рекламными акциями по утрам). И что более важно, это удобно. Во время общения покупатели могут и проверять почту, и работать, и даже есть. Это клиентский сервис, подходящий для современного стиля жизни.

Впрочем, преимуществами чата наслаждаются не только покупатели. Бизнес начинает осознавать, что использование чата может повысить продажи, увеличить доход и помочь собрать ценную информации о поведении покупателей. Из-за этого использование чата в качестве канала поддержки клиентов продолжает расти. Вместе с этим растет и уровень удовлетворенности покупателей.

Кстати, уровень удовлетворенности в чате составляет 73%, что выше, чем в традиционных каналах коммуникации - таких как электронная почта (61%) и телефон (44%). Не стоит забывать о том, что лояльность к бренду начинается с удовлетворенности покупателей.
Опубликовано: 07.05.2016
Чем же привлекателен Дом 2? Чем же привлекателен Дом 2?
Вы еще не присоединились к миллионной армии зрителей телешоу Дом 2? Тогда у вас появилась уникальная возможность это исправить
Что делать со своими эмоциями? Что делать со своими эмоциями?
Прятать свои эмоции внутри, поглубже пряча их за маской доброты и хорошего настроения - привычная картина? Для многих, к сожалению, это жизненный принцип, который, по сути, означает невнимание к себе и нежелание либо неумение работать со своими эмоциями. Эмоции - это важная часть нашей жизни
Читать другие статьи